Apple iPhone 6
123456789123456
2.1 Gyártói segítség elérése
A megadott készüléktípushoz elérhető gyártói online segítségnyújtás, mely a garanciális időszakban ingyenesen elérhető a felhasználók számára. Ezen a ponton lehetőséged van igénybevenni ezt a megoldást, az alábbi elérhetőségek valamelyikén.
Apple Support Community
Az Apple hivatalos fóruma. Itt más iPhone felhasználók tapasztalataira támaszkodva találhatsz gyors megoldást iPhone-od problémájára.
Apple Express Lane
Online IM chat szolgáltatás, ahol egy Apple szakember segítségével saját magad tudod megdoldani az adott problémát. Várakozási idő max. 1-2 óra
FaceTime videóchat
Az ExpressLane-hez hasonló online segítségnyújtás, ahol videón keresztül konzultálhatsz az Apple szaktechnikusával. Várakozási idő max. 3-4 óra
AppleCare telefonon
Az ExpressLane-hez hasonló online segítségnyújtás, ahol videón keresztül konzultálhatsz az Apple szaktechnikusával. Várakozási idő max. 3-4 óra
2.2 Gyártói támogatás kihagyása
Természetesen nem kötelező a gyártó segítségét igénybevenned, enélkül is tovább tudsz lépni a következő lépésre. Kérjük akkor is ezt a lehetőséget válaszd, ha már eleve úgy érkeztél a Smartwebre, hogy korábban kipróbáltad a gyártói támogatást!
Nem kívánom igénybevenni a gyártói támogatást2.3 Visszajelzés
A kapcsolatfelvételt követően kérjük válassz az alábbi lehetőségek közül. Ezzel nekünk is segítesz a gyártói segítségnyújtás minőségének mérésében. Sikeres volt a kapcsolatfelvétel? Sikerült megoldani a készülékkel kapcsolatos problémát?
Sikerült megoldani a problémát Nem sikerült megoldani a problémát